業務代表和客戶之間任何互動的終極目標，就是讓客戶確定和您締造有利可圖的商業合作關係。可是在當前的商場環境裡，想讓客戶做出承諾比以往更加困難。
由於競爭越來越激烈、客戶需求越來越多，所以業務代表很難在第一次提案時就讓客戶點頭。因此業務代表經常要展開談判，不然就可能失去客戶。

協商出大家都滿意的合約

為了建立長久、有利的客戶關係，業務代表必須能協商出讓客戶、業務代表和公司皆大歡喜的協議。「專業銷售談判 (Professional Sales NegotiationsTM)」課程讓您的業務代表學會必要的觀念和技巧，能在面對面談判時畫下完美句點。本課程的三個單元 – 定義、準備和引導 – 讓您的業務代表學會以下技巧：

• 判斷哪些情況需要銷售技巧、瞭解交易型或顧問型的談判技巧，還有這些技巧的應用時機。
• 分析客戶和業務代表的觀點，瞭解談判成功需要知道的事項。
• 擬出能讓所有人獲得最大利益的談判策略，達成具共同利益的協議。
• 理性的談判心態。
• 全程主導顧問型商業談判，劃下完美句點。
• 疏導阻礙進展的行為，維持顧問型作法。
• 提出能滿足各方需求的變數和選項，同時能達到談判和合作關係的目標。
• 利用計劃工具做好談判勝利的準備，絕不拖延。

技巧是成功的秘訣

為了讓學員掌握並應用新觀念和新技巧，本課程採用各種互動式的方法。課後的輔助CD能讓學員複習重要技巧並加強學習效果。

成果就是當您的業務代表瞭解談判秘訣時，不但能簽下更多的業務合約，還能讓這些合約為公司賺錢。