研究顯示業務經理最重要的工作就是輔導業務團隊。但即使多數業務經理都支持這個說法，卻很少有人表示自己能投入足夠的時間進行這項工作。

業務輔導是影響業務團隊績效最直接的方法

「專業銷售輔導 (Professional Sales Coaching™)」讓業務經理和輔導者學會必要的架構、溝通技巧和計劃方法，能組成並維持一支頂尖的業務團隊，建立互惠、長久的商業關係。業務經理和輔導者在研討會期間要熟悉歷經千錘百鍊的流程，利用合作式的輔導對話方法塑造人力發展文化，建立高績效的業務團隊。他們要學會以下事項：

• 說明高績效銷售氛圍的特色
• 示範哪些基本原則能增加指導業務團隊的效果
• 利用「輔導主題圖」評估銷售績效
• 應用整套的提供建設性意見、協助發展和給予肯定等技巧步驟，提高業務代表的績效並推升銷售成績
• 順利進行挑戰的輔導對話
• 利用電話、語音信箱、電子郵件和即時訊息等方式，遠距輔導業務人員
• 對業務團隊實施輔導流程

「專業銷售輔導 (Professional Sales Coaching™)」讓業務經理除了創造更積極進取的工作環境以外，還可建立更強、更具獲益性的銷售組織，這不但能找到新客戶，還能與他們維持穩固的關係。

提升效果和效率的綜合途徑

現在的業務經理平常已經夠忙了，所以如果要讓業務輔導制度能持續下去，就必須藉助各式技巧和工具，讓業務經理能以最簡單的方式在平常時進行業務輔導。「專業銷售輔導 (Professional Sales Coaching™)」提倡運用業務經理熟悉的銷售技巧當成輔導作法，徹底解決問題。此外這個課程涵蓋多項工具，能讓經理找出輔導機會，並推行人力發展的策略，包括一套精心製作的自我評量、銷售績效評估工具、強化工具和輔導者培訓單元。